信息化管理平台
                                              首页>服务

                                              商业零售IT运维管理

                                              浩德科技帮助客户建立起符合信息技术战略的一整套IT架构和标准,最大化地发掘客户IT部门的潜能,同时提供内容丰富的优化途径意见和建议,涵盖所有IT组件、基础设施、应用软件、处理流程和系统管理工具等。

                                              门店系统安装实施服务

                                              前期准备:依据需要和预算约束,协助场地环境的准备,包括:

                                              现场IT环境规划设计;

                                              IT建设工作协调;

                                              分析潜在风险,制订风险应对方案;

                                              依据用户需求和预算约束,提供设备采购或租赁建议。浩德科技可以提供设备资源的租赁服务;

                                              软硬件预安装:对门店订购的设施提供统一的预安装服务,包括功能检测和软硬件预安装。

                                              热线支持服务

                                              对所有浩德科技和非浩德科技的软硬件解决方案,提供包括中间设备以及客户应用软件在内的零售行业7*24全天候用户热线支持;

                                              专业服务管理: 电话支持、远程问题诊断(需要网络条件支持)、现场支持。IT资产管理及采购管理(系统资源管理)

                                              定义适合客户的资产管理流程以及采购管理流程,组织并实施用户IT资产管理;

                                              浩德科技采购专员协助提供有竞争性的采购资源选择,使客户IT采购主管能够更多关注于IT采购指标的保证;

                                              提供租赁、采购、提货、存货、许可证管理等管理功能;

                                              提供资产跟踪和变更控制管理功能;

                                              该服务管理组件包括服务器、存储器、桌面、POS系统及网络设备。

                                              门店网络架构设计和实施

                                              咨询服务,提供网络架构规划和IT系统方案设计;

                                              咨询服务,提供网络架构规划和IT系统方案设计;

                                              整体IT建设项目管理;

                                              网络系统的实施和迁移。

                                              网络和系统监控

                                              网络和系统监控

                                              网络监控

                                              系统、应用进程状态监控

                                              服务器性能监控

                                              门店IT数据备份和安全管理服务

                                              门店IT数据备份和安全管理服务

                                              提供防病毒方案的部署、升级和实施;

                                              将经营目标、安全政策与风险转移策略完美结合。

                                              门店硬件设备维护

                                              提供门店硬件产品的维护、支持及代退货服务;

                                              定期对硬件进行维护和检查,并协调客户目前已有的产品供应商提供硬件的质量保证服务;

                                              标准的服务水平协议。

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                                            1. 成功案例
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